一般的投标书中的服务技术及承诺，招标文件会提供模板，然后自己填相关信息即可。以下的范本可以参考下。

致：_________(招标人)

我们作出以下服务承诺：

1、在使用者遵守说明书中各种规定的条件下，产品从验收之日起一年内，因制造质量而发生的损坏或不能正常运作，由我方免费更换或修理。

2、我司对产品实行终身服务，设备运转开始第一年进行定期免费维护保养和长期不定期保养，并为使用者代培操作人员。

3、如果一旦有故障发生，我司将以迅速（24小时内）赶往現场，解除使用者的顾虑。

4、1年后，备品备件及易损件的更换，只收取成本费。

5、我司维修人员的工作原则是先解决问题后分清楚责任，把用户的损失降低到最低程度。我们分清楚责任的本质意义不在于经济问题，是因为要找到问題，总结经验教训，提高产品的运行质量，为使用者提供优质高效的服务。

6、保证常常到贵方現场技术走访。

上述服务承诺，我们将恪守无误。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：

日期：___年___月___日